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RetrouvAfrik est une plateforme communautaire gratuite qui aide à retrouver les personnes disparues, les animaux perdus et les objets égarés en Afrique. Nous mettons en relation les personnes qui cherchent avec celles qui peuvent aider.
Oui, RetrouvAfrik est 100% gratuit pour tous les utilisateurs. Vous pouvez publier des annonces, rechercher et utiliser toutes les fonctionnalités sans aucun frais.
Non, vous pouvez consulter les annonces sans compte. Cependant, créer un compte vous permet de publier des annonces, recevoir des notifications, gérer vos annonces et communiquer avec la communauté.
RetrouvAfrik est actuellement disponible dans 14 pays africains : Bénin, Burkina Faso, Côte d'Ivoire, Guinée, Mali, Niger, Sénégal, Togo, Cameroun, Centrafrique (RCA), Tchad, Congo-Brazzaville, République Démocratique du Congo (RDC), et Gabon.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 photos par annonce. Les photos sont essentielles pour faciliter l'identification, nous recommandons d'en ajouter plusieurs sous différents angles.
Oui, vous pouvez ajouter des vidéos hébergées sur YouTube ou Vimeo. Cela peut aider à mieux identifier la personne, l'animal ou l'objet recherché.
Connectez-vous à votre compte, allez dans "Mon compte" > "Mes annonces", puis cliquez sur "Marquer comme retrouvé" pour l'annonce concernée.
Oui, vous pouvez modifier ou supprimer vos annonces depuis votre tableau de bord dans la section "Mes annonces".
"Perdu de vue" est une fonctionnalité spéciale pour retrouver des personnes avec qui vous avez perdu contact (amis d'enfance, famille éloignée, etc.). Vous pouvez raconter votre histoire et la communauté peut vous aider à les retrouver.
Publiez une annonce de type "Objet trouvé". Vous pouvez définir un détail secret pour vérifier l'identité du vrai propriétaire. Ne révélez pas tous les détails publiquement pour éviter les réclamations frauduleuses.
Le détail secret est une information que seul le vrai propriétaire connaît (ex: une inscription particulière, une marque spécifique). Vous pouvez vérifier cette information avant de rendre l'objet.
Cliquez sur "Je pense que c'est mon objet" sur l'annonce correspondante. Envoyez un message privé décrivant l'objet et le détail secret. Le propriétaire de l'annonce pourra vérifier et vous contacter.
Cliquez sur "J'ai une information" sur l'annonce concernée. Vous pourrez envoyer un message privé avec vos informations, photos ou localisation.
Vous pouvez choisir si vos coordonnées (email, téléphone) sont visibles par tous ou uniquement par les membres connectés. Pour votre sécurité, nous recommandons de limiter la visibilité aux membres.
Les notifications sont automatiquement activées lorsque vous créez un compte. Vous recevrez des alertes par email pour les nouveaux messages, commentaires et informations sur vos annonces.
Oui, nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger vos données. Vos informations personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
Signalez immédiatement le contenu suspect en utilisant le bouton "Signaler" sur l'annonce ou le commentaire. Notre équipe modère rapidement tous les signalements.
Cliquez sur le bouton "Signaler" sur l'annonce concernée, sélectionnez la raison (fraude, contenu inapproprié, etc.) et notre équipe examinera rapidement votre signalement.
Vous pouvez créer un ticket de support depuis votre compte dans la section "Support". Notre équipe répond généralement sous 24 heures. Vous pouvez également nous contacter via la page Contact.
Vous pouvez signaler les problèmes techniques, demander la vérification d'une annonce, demander des modifications, signaler des fraudes ou poser toute question sur l'utilisation de la plateforme.
Notre équipe s'engage à répondre à tous les tickets de support dans un délai de 24 heures, du lundi au vendredi.
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